Audyt sieci Wi-Fi w globalnej firmie eCommerce – Case Study

Audyt sieci Wi-Fi w globalnej firmie eCommerce – Case Study

Nasz klient mierzył się ze słabą wydajnością sieci Wi-Fi w trzech biurach rozmieszczonych w trzech różnych europejskich miastach. Problemy objawiały się m.in: niską przepustowością, przerywaniem połączeń, niską jakością rozmów video, trudnością z dostępem do sieci, oraz „skokowym” przełączaniem się urządzeń między punktami dostępowymi.

Plan audytu

Po rozmowie, podczas klient nakreślił problemy, z jakimi pracownicy mają do czynienia, zaproponowaliśmy szczegółowy audyt sieci bezprzewodowej. Naszym celem był pomiar wydajności oraz weryfikacja instalacji oraz konfiguracji punktów dostępowych. Na podstawie rozpoznanych nieprawidłowości, powstał raport zawierający sugerowane działania naprawcze.

1. Przygotowanie usługi (1 dzień, zdalnie):
   1. Sesja pytań i odpowiedzi przeprowadzona z managerami działów IT Operations w każdej z trzech badanych lokalizcji. Sesja pozwoliła nam zebrać niezbędne informacje dotyczące konkretnych zaburzeń w działaniu sieci Wi-Fi oraz ich wpływie na użytkowników.
   2. Audyt kontrolera sieci bezprzewodowej, który pozwolił nam poznać konfigurację, ustawienia i problemy.
2. Audyt u klienta (po 1 dniu w każdej z lokalizacji):
   1. Przeprowadzenia pomiarów aktywnych (przepustowość, opóxnienia) oraz pasywnych (pokrycie, SNR, nakładanie się kanałów).
   1. Weryfikacja sposobu i miejsca zamontowania punktów dostępowych.
   2. Przeprowadzenie sesji live performance troubleshooting w kontrolerze Wi-Fi.
3. Opracowanie rekomendacji (2 dni, zdalnie):
   1. Analiza pozyskanych informacji oraz przygotowanie raportu zawierającego szczegółowy opis problemów i rekomendacje rozwiązań.
   2. Planowanie nowych, optymalnych lokalizacji dla access pointów.

Zwiększanie wydajności sieci Wi-Fi – rekomendacje

• Tło sytuacyjne:
  • audyt w każdej z lokalizacji trwal 4 dni robocze.
  • każda z badanych sieci miała 30+ punktów dostępowych i obsługiwała ponad 200 użytkowników.
• Niektóre z rozpoznanych błędów projektowych i konfiguracyjnych:
  • nieprawidłowe montowanie access pointów,
  • nieoptymalne umiejscowienie access pointów,
  • wykorzystanie pasma 2.4 GHz w sieciach o dużym zagęszczeniu urządzeń,
  • zbyt mała liczba punktów dostępowych w miejscach, w których przebywało wielu uzytkowników na raz,
  • niepoprawnie skonfigurowane algorytmy zarządzające przydziałem kanałów (Radio Resource Management),
  • zbyt wysoka moc transmitowanego z AP sygnału.
• Niektóre sugestie poprawiające parametry sieci:
  • domyślne wyłączenie pasma 2.4GHz i włączanie go tyko w niezbędnym czasie (i miejscu),
  • zmiana lokalizacji niektórych punktów dostępowych – przeniesienie ich do lokalizacji centralnej, tam, gdzie przebywa najwięcej uzytkowników,
  • zmiana montowania access pointów – w celu zmniejszenia zakłóceń pochodzących z metalowych elementów,
  • zmniejszenie transmitowanej mocy,
  • zastosowanie innch access pointów w salkach konferencyjnych i w przestrzeniach open space,
  • zmniejszenie liczby SSID do minimum.

Audyt sieci bezprzewodowej – Efekty

Klient zastosował się do sugerowanych zmian: przeniósł punkty dostępowe do nowych lokalizacji, poprawił sposób ich montowania, dostosował parametry sieci bezprzewodowej (pasmo, moc transmisji, dostepność kanałów) oraz dopasował algorytmy RRM. Wydajność sieci wzrosła, co objawiło się spadkiem liczby przerwanych połączeń, zwiększeniem szybkości przesyłania danych między użytkownikami oraz poprawieniem jakości połączeń video.

See also

Cisco Umbrella - skuteczna ochrona firmy przed phishingiem

Migracja styku systemów głosowych klienta z siecią PSTN do jednego, globalnego operatora