Centrum Zarządzania Siecią

Network Operations Center

Zarządzamy mądrze

Czasami słyszymy: Spróbujcie wszystko zautomatyzować. A my powiedzielibyśmy raczej: spróbujcie automatyzować mądrze.

Grandmetric świadczy Usługi Zarządzane (Managed Services) dla infrastruktur sieciowych klientów. Możemy doliczyć się nawet kilkudziesięciu tysięcy zarządzanych urządzeń i instancji. Spróbuj zarządzać taką grupą urządzeń przeskakując z jednego urządzenia na drugie! To nie tylko czasochłonne, ale też podatne na błędy.

Ręczna aktualizacja zegara NTP na 1500 przełącznikach w ciągu 3 minut? Błyskawiczna kopia zapasowa konfiguracji, zmiana NTP, lokalnego użytkownika, aktualizacja IOS i 100 maszyn linuksowych z LVM – urządzenie po urządzeniu? Nie da się tego zrobić w ten sposób. Z kolei automatyzowanie procesu NTP dla pojedynczego przełącznika pracującego w małej sieci? Może to nie być rozsądne i zająć więcej czasu niż zrobienie tego raz, ręcznie.

Stosowanie schematów tam, gdzie mamy do czynienia z efektem skali to właśnie inteligentne podejście do automatyzacji. Dzięki niemu możemy świadczyć najlepsze usługi sieciowe.

Automatyzacja w Grandmetric ma dwa źródła. Po pierwsze: filozofią naszej działalności jest fakt, że bez odpowiednich narzędzi nie moglibyśmy świadczyć naszym klientom usług na najwyższym poziomie oraz obsługiwać naszej wewnętrznej infrastruktury. Po drugie: Musimy dobrze skalować. Nie jest to możliwe bez automatyzacji.

Usługi Zarządzane (Managed Services) Grandmetric to działania dedykowane dla naszych klientów, które pozwalają im skupić się na ich głównej działalności. Dbamy o ich infrastrukturę sieciową i usługi. Poniżej wymieniamy działania, narzędzia, które obsługujemy i wykorzystujemy w usługach zarządzanych. Na liście znajdują się również nasze standardowe pakiety wsparcia.

Dostępne rodzaje działalności i dziedziny technologii

Audyty wstępne i cykliczne
Monitorowanie infrastruktury: w oparciu o sieć, w oparciu o aplikacje, w oparciu o usługi
Konfiguracja sieci i usług
Optymalizacja sieci i usług
Usługi IMAC (Installs, Moves, Adds, Changes)
Zarządzanie poprawkami
Zarządzanie wersjami oprogramowania sprzętowego (firmware) i jego aktualizacja
Aktualizacja dokumentacji technicznej
Zarządzanie kopiami zapasowymi konfiguracji
Rozwiązywanie problemów z siecią (troubleshooting)
Wdrażanie nowych usług i technologii sieciowych
Korelacje zdarzeń sieciowych i przewidywanie problemów
Automatyzacja sieci i rozwój narzędzi

Z jakich narzędzi korzystamy?

Rozum, wiedza, doświadczenie dla lepszego zrozumienia i reagowania
Ansible do automatyzacji infrastruktury
Gitlab i Jenkins, aby upewnić się, że znamy każdy krok rozwoju sieci (CI/CD)
Narzędzia monitorujące do proaktywnego monitorowania Twoich usług
GUI i CLI – tak, czasami nadal używamy linii poleceń :)

Centrum Zarządzania Siecią – Narzędzia Automatyzacji - Centrum Infolinii

Sprawdź ofertę najpopularniejszych usług sieciowych połączonych w dwa pakiety.

Pakiet GMS 85

Monitorowanie urządzeń sieciowych
Rekonfiguracja urządzeń sieciowych (czas reakcji NBD, 20 godzin w pakiecie)
Zarządzanie poprawkami, aktualizacje oprogramowania sprzętowego
Rozwiązywanie problemów z siecią
Aktualizacja dokumentacji technicznej
Zarządzanie kopiami zapasowymi konfiguracji
Wsparcie infolinii 8/5 9-17 CET (połączenie telefoniczne), od poniedziałku do piątku
System zgłoszeń, powiadamianie klientów
SLA + czas reakcji na eskalacje: 4 godziny
Standardowy okres obowiązywania umowy: 24 miesiące

Pakiet GMS 245

Monitorowanie urządzeń sieciowych
Rekonfiguracja urządzeń sieciowych (czas reakcji NDB, liczba zgłoszeń nieograniczona)
Zarządzanie poprawkami, aktualizacje oprogramowania sprzętowego
Rozwiązywanie problemów z siecią
Aktualizacja dokumentacji technicznej
Zarządzanie kopiami zapasowymi konfiguracji
Wsparcie infolinii 24/5 (połączenie telefoniczne), wszystkie strefy czasowe, od poniedziałku do piątku
System zgłoszeń, powiadamianie klientów
SLA + czas reakcji na eskalacje: 1 godzina
Standardowy okres obowiązywania umowy: 24 miesiące
Audyt wstępny w pakiecie
- Przegląd dokumentacji technicznej
- Przegląd wersji oprogramowania sprzętowego
- Przegląd usług sieciowych
- Przegląd konfiguracji urządzeń sieciowych
- Sprawozdanie z inwentaryzacji i zalecenia
- Cena: w pakiecie 247, w zależności od wielkości (pakiet 85)

Porozmawiajmy o Twoim przypadku

Jesteś zainteresowany usługami zarządzanymi lub chcesz zautomatyzować pracę we własnym zakresie? Skonsultuj z nami swój przypadek podczas krótkiej bezpłatnej rozmowy wideo.