Centrum Zarządzania Siecią (NOC)

Centrum Zarządzania Siecią (NOC)

Jak działamy?

Czasami słyszymy: Spróbujcie wszystko zautomatyzować. A my powiedzielibyśmy raczej: spróbujcie automatyzować mądrze.

Grandmetric świadczy Usługi Zarządzane (Managed Services) dla infrastruktur sieciowych klientów. Możemy doliczyć się nawet kilkudziesięciu tysięcy zarządzanych urządzeń i instancji. Spróbuj zarządzać taką grupą urządzeń przeskakując z jednego urządzenia na drugie! To nie tylko czasochłonne, ale też podatne na błędy.

Ręczna aktualizacja zegara NTP na 1500 przełącznikach w ciągu 3 minut? Błyskawiczna kopia zapasowa konfiguracji, zmiana NTP, lokalnego użytkownika, aktualizacja IOS i 100 maszyn linuksowych z LVM – urządzenie po urządzeniu? Nie da się tego zrobić w ten sposób. Z kolei automatyzowanie procesu NTP dla pojedynczego przełącznika pracującego w małej sieci? Może to nie być rozsądne i zająć więcej czasu niż zrobienie tego raz, ręcznie.

Stosowanie schematów tam, gdzie mamy do czynienia z efektem skali to właśnie inteligentne podejście do automatyzacji. Dzięki niemu możemy świadczyć najlepsze usługi sieciowe.

Automatyzacja w Grandmetric ma dwa źródła. Po pierwsze: filozofią naszej działalności jest fakt, że bez odpowiednich narzędzi nie moglibyśmy świadczyć naszym klientom usług na najwyższym poziomie oraz obsługiwać naszej wewnętrznej infrastruktury. Po drugie: Musimy dobrze skalować. Nie jest to możliwe bez automatyzacji.

Grandmetric Managed Services

Usługi Zarządzane (Managed Services) Grandmetric to działania dedykowane dla naszych klientów, które pozwalają im skupić się na ich głównej działalności. Dbamy o ich infrastrukturę sieciową i usługi. Poniżej wymieniamy działania, narzędzia, które obsługujemy i wykorzystujemy w usługach zarządzanych. Na liście znajdują się również nasze standardowe pakiety wsparcia.

Usługi Zarządzane Grandmetric – Dostępne rodzaje działalności i dziedziny technologii:

  • Audyty wstępne i cykliczne
  • Monitorowanie infrastruktury: w oparciu o sieć, w oparciu o aplikacje, w oparciu o usługi
  • Konfiguracja sieci i usług
  • Optymalizacja sieci i usług
  • Usługi IMAC (Installs, Moves, Adds, Changes)
  • Zarządzanie poprawkami
  • Zarządzanie wersjami oprogramowania sprzętowego (firmware) i jego aktualizacja
  • Aktualizacja dokumentacji technicznej
  • Zarządzanie kopiami zapasowymi konfiguracji
  • Rozwiązywanie problemów z siecią (troubleshooting)
  • Wdrażanie nowych usług i technologii sieciowych
  • Korelacje zdarzeń sieciowych i przewidywanie problemów
  • Automatyzacja sieci i rozwój narzędzi

Usługi Zarządzane Grandmetric – Z jakich narzędzi korzystamy?

  • Rozum, wiedza, doświadczenie dla lepszego zrozumienia i reagowania
  • Ansible do automatyzacji infrastruktury
  • Gitlab i Jenkins, aby upewnić się, że znamy każdy krok rozwoju sieci (CI/CD)
  • Narzędzia monitorujące do proaktywnego monitorowania Twoich usług
  • GUI i CLI – tak, czasami nadal używamy linii poleceń 🙂
 
 

Centrum Zarządzania Siecią – Narzędzia Automatyzacji – Centrum Infolinii

Sprawdź ofertę najpopularniejszych usług sieciowych połączonych w dwa pakiety.

Pakiet GMS 85

  • Monitorowanie urządzeń sieciowych
  • Rekonfiguracja urządzeń sieciowych (czas reakcji NBD, 20 godzin w pakiecie)
  • Zarządzanie poprawkami, aktualizacje oprogramowania sprzętowego
  • Rozwiązywanie problemów z siecią
  • Aktualizacja dokumentacji technicznej
  • Zarządzanie kopiami zapasowymi konfiguracji
  • Wsparcie infolinii 8/5 9-17 CET (połączenie telefoniczne), od poniedziałku do piątku
  • System zgłoszeń, powiadamianie klientów
  • SLA + czas reakcji na eskalacje: 4 godziny
  • Standardowy okres obowiązywania umowy: 24 miesiące 

Pakiet GMS 85

  • Monitorowanie urządzeń sieciowych
  • Rekonfiguracja urządzeń sieciowych (czas reakcji NDB, liczba zgłoszeń nieograniczona)
  • Zarządzanie poprawkami, aktualizacje oprogramowania sprzętowego
  • Rozwiązywanie problemów z siecią
  • Aktualizacja dokumentacji technicznej
  • Zarządzanie kopiami zapasowymi konfiguracji
  • Wsparcie infolinii 24/5 (połączenie telefoniczne), wszystkie strefy czasowe, od poniedziałku do piątku
  • System zgłoszeń, powiadamianie klientów
  • SLA + czas reakcji na eskalacje: 1 godzina
  • Standardowy okres obowiązywania umowy: 24 miesiące
  • Audyt wstępny w pakiecie

Audyt wstępny

  • Przegląd dokumentacji technicznej
  • Przegląd wersji oprogramowania sprzętowego
  • Przegląd usług sieciowych
  • Przegląd konfiguracji urządzeń sieciowych
  • Sprawozdanie z inwentaryzacji i zalecenia
  • Cena: w pakiecie 247, w zależności od wielkości (pakiet 85)

Jesteś zainteresowany usługami zarządzanymi lub chcesz zautomatyzować pracę we własnym zakresie? Skonsultuj z nami swój przypadek podczas krótkiej bezpłatnej rozmowy wideo.

See also: