Technologiczny End of Life – co oznacza i jak się przygotować? 

End of Life (EoL) lub End of Support (EoS) to ogólny termin używany, gdy dostawca planuje zaprzestać produkcji określonego produktu lub linii produktów. Biorąc pod uwagę, że z produktu mogą korzystać miliony klientów końcowych na całym świecie, EoL obejmuje grupę kamieni milowych, które razem kończą cykl życia produktu. 

Kamienie milowe 

End of Life obejmuje kilka kamieni milowych. Te, które podaję poniżej wynikają z cyklu życia produktu Cisco i mogą się nieznacznie różnić w przypadku pozostałych producentów.

• End of Life Announcement Date. Data ogłoszenia wycofania z eksploatacji. To dzien, w którym producent data ogłasza kamienie milowe 
• End of Sale Date – ostatni dzień na złożenie zamówienia na produkt 
• Last Ship Date — ostatnia możliwa data wysyłki żądana od Cisco 
• End of Routine Failure Analysis Date – ostatnia możliwa data ustalenia przyczyny awarii sprzętu 
• End of New Service Attachment Date – ostatnia możliwa data zamówienia nowej umowy serwisowej sprzętu lub oprogramowania 
• End of New Service Contract renewal – ostatnia data przedłużenia lub odnowienia umowy serwisowej 
• Last Date of Support – brak możliwości zamówienia umowy serwisowej Cisco, a produkt staje się przestarzały. 

End of Life – co oznacza dla administratora IT? 

Istnieje wiele scenariuszy, w których produkt znajduje się w krytycznej części infrastruktury. Oczywiście w przypadku tego rodzaju scenariuszy najważniejszym kamieniem milowym jest ostatnia data wsparcia. Bez aktywnej umowy serwisowej nie masz prawa do wymiany uszkodzonego sprzętu. Ponadto oficjalny serwis producenta nie przyjmie już Twoich zgłoszeń dotyczących wycofanego modelu.   

Pozostałe kamienie milowe są ważne głównie z punktu widzenia planowania. Możesz odpowiednio zaplanować cykle odświeżania sprzętu lub przygotować projekt nowych sieci lub ich funkcjonalności z przestarzałymi produktami. Widziałem sytuacje, w których AM oferowały zapowiadane przez EoS produkty, mimo że sprzęt zastępczy był dobrze przetestowany w produkcji, bezpieczny i dostępny w konkurencyjnych cenach. 

Co zrobić, jeśli zostało wydane ogłoszenie End of Life? 

Kiedy ogłoszenie o wycofaniu z eksploatacji dotyczy Twojej infrastruktury, poświęć chwilę i przeczytaj powiadomienie o wycofaniu z eksploatacji. Może to być równie poruszające jak dokumentacja na grubym papierze, ale na pewno będzie warte Twojego czasu.

W pierwszej kolejności ustal, czy zmiana dotyczy Twojego konkretnego produktu. Czasami EoL może wpływać na niższą lub wyższą linię, wersję oprogramowania lub tylko jeden poziom licencji. 

Jeśli ma to wpływ na twój sprzęt, rozważ dokładnie następujące kwestie. 

Last date of Order (End-of-Sale)

Ostatnia data zamówienia (koniec sprzedaży). Migracja sieci do nowej linii sprzętu nie jest jedyną opcją. Jeśli jednak taka jest Twoja droga, pamiętaj, aby poinformować stronę biznesową przed nadejściem daty. Pamiętaj, że czasami proces zamawiania zajmuje trochę czasu (od tygodni do nawet miesięcy), wliczając czas realizacji zamówień przez dostawców i procesy firmowe.

Do ostatniego zamówienia należy przygotować się, gdy: 

• twój projekt, zasady inżynieryjne lub systemy automatyki wymagają określonego produktu; 
• funkcja krytyczna jest dostępna tylko w produkcie, który ma zostać wycofany; 
• Twoja polityka bezpieczeństwa opiera się właśnie na Twoim obecnym produkcie. 

Last day of Support (End of Support) 

Ostatni dzień wsparcia (koniec wsparcia). Czy ci się to podoba, czy nie, EoS nadejdzie pewnego dnia. Niektóre projekty IT, innowacje biznesowe lub transformacje mogą być związane z Twoim projektem, wsparciem lub, co nie mniej ważne, budżetem. Lepiej przewidzieć i poinformować organizację, że komponenty infrastruktury sieciowej wkrótce staną się przestarzałe. Informacje te mogą być kluczowe dla interesariuszy usług IT w zakresie planowania budżetu lub wymaganego SLA. 

Last day of Service Contract Renewal 

Ostatni dzień odnowienia umowy serwisowej. Jeśli czujesz, że wymiana sprzętu nie jest naprawdę potrzebny, przedłuż umowę. Posiadanie produktu spełniającego Twoje oczekiwania to także dobry powód do przedłużenia umowy serwisowej. Może to wydłużyć żywotność sprzętu, jednocześnie spełniając cele biznesowe. 

Wsparcie w migracji produktów EoL i opcje finansowania 

Jeśli z jakiegoś powodu sprzęt musi znajdować się w sieci, ale nie jest już obsługiwany przez dostawcę, należy wziąć pod uwagę zewnętrzne wsparcie (nie od producenta). W takim wypadku partner weźmie na siebie współodpowiedzialność za utrzymanie sprzętu po terminie EoL. 

Ponadto, jeśli przeoczyłeś ogłoszenie EoL i nie zaplanowałeś odpowiednio budżetu, wypróbuj opcje finansowania. Jako Cisco Partner, Grandmetric zapewnia finansowanie Easy Lease dla nowych urządzeń. 

Testy bezpieczeństwa w pakiecie 

A na deser coś, co może mieć znaczenie zawodowe. Bezpieczeństwo traktujemy z szacunkiem i nigdy nie ograniczamy się do prostych testów wysokiej dostępności czy weryfikacji reguł. Przy każdej migracji możesz liczyć na kompleksowe skanowanie bezpieczeństwa całego styku z Internetem. 

Czeka Cię migracja, ale nie masz zasobów, żeby ją dobrze zaplanować? Możemy Ci pomóc. Umów się na rozmowę z inżynierem i zobacz, jak możemy Cię odciążyć w pracy z infrastrukturą IT.